Polityka wysyłki
W Fanair zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu na poniższych zasadach.
Zwrot produktu
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
Aby zwrot został zaakceptowany:
- produkt nie może nosić śladów intensywnego użytkowania,
- powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu,
- produkt musi zawierać wszystkie elementy zestawu.
Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami mailowo:
heartodays@wp.pl
- W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- powód zwrotu (opcjonalnie).
- Odeślij produkt na wskazany adres zwrotny.
Koszt zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że produkt posiada wadę fabryczną lub został wysłany błędny produkt.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w ciągu do 14 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki zwrotnej.
Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, którą użyto podczas składania zamówienia.
Produkty uszkodzone
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki wraz ze zdjęciami problemu.